重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

网红“铁头”直播间自曝嫖娼经历引争议：本人否认，警方介入调查

北京 - 1月17日，拥有500多万粉丝的网红“铁头”在直播间自曝多年以前嫖娼经历，引发广泛关注。随后，有网友举报其违规，北京市市民热线服务中心和成都市公安局均表示将对相关问题进行核实。

“铁头”在直播中称，自己八九年前在成都金牛区花1800元找了两位按摩师，但对方却暗示提供性服务。他表示当时没有同意，并斥责对方。他还提到，自己曾劝阻朋友不要嫖娼，但朋友最终还是去了。

“铁头”的上述言论在网络上引起热议，不少网友认为其言论涉嫌违规，并对其个人形象提出质疑。有网友指出，“铁头”作为一名拥有众多粉丝的网红，应该注意自己的言行举止，其嫖娼经历可能会对社会造成负面影响。

1月17日晚，“铁头”在直播中对争议事件进行了回应。他否认了自己之前的说法，称当时只是正常的按摩，并没有发生嫖娼行为。他还表示，自己之所以会说出那些话，是因为想吸引观众的注意力。

目前，北京市市民热线服务中心和成都市公安局均已介入调查。

事件背景

“铁头”本名董某明，是一名网络打假人。他经常在网络上曝光商家虚假宣传、产品质量问题等行为，因此积累了大量粉丝。然而，他也曾因其言行引发争议。

2023年7月，“铁头”在三亚某海鲜加工广场购买海鲜后，发现商家存在缺斤短两的行为，随后将其曝光在网络上。该视频引发了广泛关注，也让“铁头”名声大噪。

2023年8月，“铁头”又发布了一系列拍摄新东方开展暑期补课的视频，导致该校区拉闸关电，并遣散师生回家。此举引发了舆论热议，有网友质疑“铁头”暗访新东方是为了蹭流量为带货铺路。

事件分析

“铁头”直播间自曝嫖娼经历事件，再次引发了对网红言行规范的讨论。网红作为公众人物，拥有较大的影响力，其言行举止容易受到社会关注。因此，网红更应该注意自己的言行，树立良好的社会形象。

同时，该事件也暴露了一些网络平台监管的漏洞。有网友指出，“铁头”在直播中多次提及嫖娼相关内容，但直播平台却没有及时制止。这表明，一些网络平台在内容审核方面存在不足，需要进一步加强监管。

结语

“铁头”直播间自曝嫖娼经历事件仍在发酵，最终结果如何还有待进一步调查。但无论如何，该事件都给我们敲响了警钟：网红应该自律，平台应该监管，共同维护网络文明。